Виробники та постачальники ПК компонентів підвищують ціни та скасовують вже зроблені замовлення. Corsair задовольнила прохання одного з клієнтів, однак інші залишилися без підтвердження.
Користувач Reddit під нікнеймом Senior_Ball_9068 опублікував свою історію про те, як Corsair намагалася скасувати його святковий подарунок. Він замовив ПК Vengeance a5100 за ціною $3499, і компанія вже виставила рахунок. Проте незабаром користувач виявив, що замовлення скасували без пояснення. Спробувавши оформити таке ж замовлення, він помітив, що ціна зросла з $3499 до $4299. Таким чином, компанія скасувала замовлення, посилаючись на підвищення ціни на $700.
Модератор спільноти Corsair на Reddit звернув увагу на цей інцидент, пояснивши, що це сталося через збій у системі безпеки та скасування святкових цін 1 січня. Компанія запропонувала покупцю купон, що дозволяє придбати ПК за старою ціною. Більше того, Corsair пообіцяла слідкувати за виконанням замовлення.
“Замовлення було помічене нашою системою детекції шахрайства і, як наслідок, було скасовано. 1 січня закінчилися наші святкові ціни, і ми повернулися до звичайних. Проте ми забезпечимо процес оформлення для замовника!”, — зазначив CorsairLucky.
Обраний ПК містить процесор AMD Ryzen 9 9900X3D, відеокарту NVIDIA GeForce RTX 5080, 32 ГБ (2×16 ГБ) оперативної пам’яті DDR5-6400 та твердотільний накопичувач M.2 NVMe на 2 ТБ. Tom’s Hardware вважає, що ціна у $4299 є завищеною для такої конфігурації, тоді як $3499 більш адекватна.
Втім, клієнти, які встигли замовити комплект оперативної пам’яті 48 ГБ (2×24 ГБ) DDR5 6400MT/s CL36 за $239,99, не мали такого ж успіху. Ціна здавалася дуже привабливою у часи дефіциту, але компанія зазначила, що такого товару не існує — він був розміщений на сайті помилково, що унеможливлює його доставку.
“1 січня наш інтернет-магазин помилково відобразив у продажу комплект пам’яті DOMINATOR TITANIUM RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36 (SKU: CMP48GX5M2B6400C36) за неправильною ціною. Через внутрішній системний зіткнення товар ненадовго з’явився на продажу, хоча його насправді не було в наявності,” — повідомляє Corsair у Reddit.
В якості компенсації для замовників були надані “стандартні купони”, а також купони з 40% знижкою на DRAM. Також Corsair повертає кошти тим, хто вже встиг здійснити оплату. Користувачі Reddit не були дуже задоволені цим розвитком подій; модератори спільноти видалили кілька постів і закрили коментарі. Один із коментаторів стверджував, що ціна пам’яті, ймовірно, зросла до $500, але наразі комплект позначений як недоступний.
Загалом скасування вже оформлених замовлень магазином виглядає як не найкращий крок. Tom’s Hardware, посилаючись на коментарі, зазначає приклад американського магазину Micro Center, котрий нещодавно дозволяв клієнтам зберігати замовлені товари за помилковими цінами — адже за це не винен покупець. Автор новини також отримав материнську плату за помилковою ціною під час буму майнінгу, і магазин підтвердив, що ціна на сайті була неправильною, але товар буде наданий за тим коштом, за яким було оформлено замовлення.
